近日，黄石各大高校迎来了春季开学季，莘莘学子们纷纷启程返校，2月15日、16日更是返校高峰，为确保学子们安全便捷返校，公交集团以“暖心服务”为核心，用“精准调度”“专线车”“爱心接站车”温暖开学季。
车站接驳、无缝衔接，温暖从第一步开始
在黄石北站公交枢纽站，通过智能化调度系统，实时监控客流变化，动态调整途经湖北师范大学、湖北理工学院等高校的常规线路发车频次；高峰时段，机动运力随时待命，确保学子们到站即可乘车，无需等待；针对集中到站的高铁班次和学生需求，临时增开“点对点”高校公交专线，安排“爱心接站”旅游车，实现从车站到校门的无缝衔接，让学子们免去中转奔波之苦。
文明宣导、温情服务，便捷送到学子身边
公交志愿者们热情地迎接每一位学子，为学子们提供路线指引、行李搬运等服务，并贴心准备了口罩、消毒湿巾等防护用品。同时，他们还向学子们宣导文明、安全乘车知识，并将驾校咨询服务“送上门”，学子们可以在志愿者的引导下，了解学车流程、咨询驾校信息，享受“一站式”便捷服务，有12名学生现场进行学车报名。面对志愿者们的热心帮助，学子们纷纷露出感激的笑容，有学生感慨地说：“刚下高铁就感受到这么周到的服务，公交的服务太暖心了！”
校园保障、安全护航，服务从细节做起
学子们安全到达学校后，校园内的公交出行保障也同步升级。各基层党支部组织人员全面检查校园接驳车辆安全性能，涵盖制动系统、轮胎、消防设施等，确保车辆无故障运行。同时，组织校园专线驾驶员开展专项服务培训，提升服务技能及突发客流疏导的应急处置能力。
服务升级、以心换心，打造城市流动风景线
护航学子返校是公交集团提升级服务质量、履行社会责任的重要举措，既传递了温暖关爱，又提升了公交品牌形象。公交集团将继续坚持“以人为本”服务理念，通过精准调度、暖心举措，打造便捷、舒适、绿色的公共交通出行环境，让公交成为城市最美流动风景线，为黄石市的发展贡献更多公交力量。
