两年前的今天
2022年12月28日，黄石市民电车一期项目开通试运行，黄石市首列市民电车闪亮登场，样子酷酷的！
一年前的今天
2023年12月28日，黄石市民电车迎来了“她”的一岁生日，各项指标位于全国同行业前列，成绩棒棒的！
今天
转眼间，又一年。翻开日历，时间已来到了2024年12月28日，黄石市民电车开通两周年啦！
两年来
730多个日夜，11余万列次的往返，市民电车为市民带来了便捷、舒心的出行体验，也为城市发展注入了无限活力，其快捷准点、安全舒适、精致温馨的运营服务赢得了市民青睐，成为沿线居民公共出行的首选。经过黄石“电车人”的不懈努力，电车每年运行准点率、运行图兑现率99.9%。截至目前，黄石有轨电车已累计安全运行超2670万公里，服务乘客近894万人次，成本控制、客流强度、广告收入等多项指标稳居全国同类电车城市第一方阵。
高效连接，让出行更舒适
这是一辆便民快车，解决老城区交通拥堵，实现新城区与中心城区客流快速交换，满足市民高质量出行需求。
这是一辆产业快车，引聚轨道交通“上下游、左右岸”的产业生态圈，围绕先进制造业，为经济添活力、增动能。
这是一辆风景快车，车体和车站造型，取源工业元素和生态元素，满载文化和乡愁，成为别具特色的城市风景线。
这是一辆生态快车，轨道全线铺装常绿草坪，周边搭配多层次色彩景观，如一条彩带，与黄石城市自然山水和谐交响。
从汉冶萍铁路到现代有轨电车，轨道的前方，心之所至、行之所往；轨道的延展，新城崛起、发展高地；轨道的接驳，生活圈、都市圈互联互通。这条线路是一条转型之路、一条融合之路，也必将激活一座城，造福一方人。
安全运营，让出行有保障
市民电车始终把驾驶安全放在安全管理首位。注重电车司机驾驶技能培训和考核，确保电车运行安全。坚持每季度对驾驶员开展技能比武，全力提高驾驶员驾驶水平和应急处理能力。
强化安全风险管控，抓好隐患排查治理，建立风险数据库，构建了安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制。从源头着手，自己动手，加高栏杆近10公里、缩小路口20多个、加装隔离杆200多个、施划震荡线及减速带40多公里、张贴提醒标识牌100多块，有力保证了电车运营高效安全。
加强与公安、交警部门的联动，做好客流疏导和秩序引导等工作。圆满完成了中高考、秋季开学、中秋国庆、华侨城开园、音乐节、黄马等重要时间节点以及各类活动交通保障任务。特别是做好2024年初低温雨雪冰冻天气、防汛等极端天气，两年来，未发生停线停运现象，得到了上级及市民高度肯定。
创新实施了站台安全监控系统，完善了全线视频监控布局，实现了全线所有车厢、站台、扶梯、通道等重点部位监控全覆盖，并与公安“天网系统”进行了联网，做到了人防、物防、技防到位。近2年来，接待各级检查参观100多次，黄石有轨电车安全管理成效多次获交通部检查组、安全调研组好评。
提升车速，让出行更快捷
“安全、高效、便捷、舒适”是电车的独特优势。两年来，我们围绕为市民提供高品质出行服务为目标，久久为功，善作善成，使电车成为市民出行的第一选择。
从提高市民出行效率出发，研究分析黄石市民出行情况和出行规律，对数千列次电车运行数据进行采集与分析，并落实具体提速措施，实现了电车旅行速度由18.9km/h提高至21.75km/h的提升。通过此次提速、优化，电车单程运行时间由86分钟缩短到73分钟。速度的提升，缩短了城区间的时空距离，市民朋友乘坐电车出行，无论是日常通勤、旅游探亲还是休闲购物、欣赏风景，都是一段轻松愉快的旅程。
从保障电车正点运营出发，建立严格运行管理制度和操作规程，并根据市民出行规律及需求制定科学运行图，每一列次列车能够严格按照运行图运行。调控大厅通过ATS系统、CCTV监控系统实时监控每一列电车的运行状态，及时下达调整行车状态的指令，针对突发大客流适时加开列车，增加发车班次。专门成立应急救援队伍，24小时值守，及时处置影响电车安全运行的各类突发事故，保障电车准点运行。
创新举措，让服务更暖心
从便民利民角度出发，坚持落实惠民政策，黄石市民电车实行全程单一票价，票价2元，与常规公交通用的支付方式，支付宝、公交卡等现代化支付方式自由切换，实施常规公交、市民电车半小时内免费换乘；利用站台LED显示屏、LCD屏实时发布电车班次及进站信息，市民候车时一目了然；延长电车运营服务时间，黄石大道站末班车由19:30延迟到21:00。通过深入推进“党建领航·五彩电车”党建品牌创建，开展电车征文、开放日、进社区等20多项活动，让市民走进电车、了解电车、爱上电车。
市民电车始终将乘客的需求和感受作为运营工作的出发点和落脚点，把乘客满意作为运营服务的检验标尺，不断创新服务举措，提供乘车票据、急救药品等以解决乘客不时之需，精致温馨的服务暖人心、获好评。一封封感谢信、一句句感谢话，是对我们温馨电车的高度肯定，也是我们前进的不懈动力。
黄石市民电车，不仅是一条轨道交通线，也是城市风景线，更是复兴发展线！
她串联起城市的历史、现代、未来，展现出城市的底蕴、文化和精神。
她汇聚了城市的科教产业、休闲文旅、时尚潮流，彰显了城市的活力和张力。
她用26.88公里搭建起城市文明和现代文化的“桥梁”。
她用73分钟为城市发展注入力量和速度。
致初心！再起航！市民电车将不忘初心，奋力前行！努力让市民出行的体验更加舒适，让城市前进的脚步越发“矫健”。
